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建構宜居城市-以西區戶政推動「HTCC-戶稅e網通」跨機關視訊服務為例

  • 最後異動時間: 2019-04-17
  • 發布單位: 臺中市政府研究發展考核委員會
自行研究報告(105年起停止辦理)
年度 103
研究計畫名稱 建構宜居城市-以西區戶政推動「HTCC-戶稅e網通」跨機關視訊服務為例
業務類別 民政
研究機關 西區戶政事務所
研究人員 林淑美
研究摘要 有鑑於戶政事務所係第一線為民服務機關,其為民服務辦事效率攸關民眾觀感,相對的也是政府施政的重要指標,因此,本研究探討西區戶政跨越傳統思維,在民國86年戶政業務資訊化後,全國各戶政事務所不斷推陳出新各項便民服務,與時俱進首創整合「戶政、國稅、地稅」三個跨機關,真正讓洽公民眾在一處(戶政所)即可辦理自用住宅稅率申請及查調被繼承人財產所得…等業務,確實讓戶政便民服務向前更跨越一大步,。
本研究探討臺中市西區戶政事務所推動「HTCC-戶稅e網通」跨機關視訊便民服務成效,藉由研究分析、歸納具體結論並提出建議,作為未來相關單位規劃創新服務之參考。
自102年8月2日由西區戶政與臺中市政府地方稅務局開始合作「HTCC-戶稅e網通」跨機關視訊服務,又於同年10月與財政部中區國稅局陸續合作,確實免除民眾往返奔波之苦,民眾也對本便民服務表示讚揚;因此,針對本研究歸納後提出具體建議,希冀藉由本研究對提升本市民眾滿意程度有正面助益,建構臺中市為名符其實的「宜居城市」。
關鍵字 HTCC-戶稅e網通、宜居城市
  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期: 2014-12-26
  • 點閱次數: 326

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