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研究摘要
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我國鄉鎮市調解制度自民國44年施行迄今已逾55年餘，惟鄉鎮市調解條例未能與時俱進地掌握住社會實際脈動及人民需要，修正出符合能夠充份發揮功效的鄉鎮市調解制度。本文試圖以文獻分析法等質性研究方法探究該制度良窳，建議適時調整及改進目前調解委員會的績效評估機制，並提出以下建議：
（一）提供調解委員會充分資源：
要提高調解委員會的效率，要增加調解委員調解案件的能力。在財政上，可在預算方面按其規模做適度的調配，並可廣泛提供民眾便捷的網路諮詢服務，讓民眾透過更多的管道瞭解如何運用其調解資源解決糾紛，給予正確的法律觀念更有助於調解的成立。
（二）成立輔導團定期協助：
調解委員會的設置，大幅度減輕法院及檢察機關案源，成效的良窳該二者不能置而不論。地方政府主政機關不論是法制或民政，應適時與法院及檢察機關連繫，籌組輔導團機制，定期訪視各區公所，除瞭解行政困難及瓶頸外，並提供適當管道培育調解秘書及調解委員法學素養。
（三）調整目前調解行政績效考核評分表：
現有評分表之顯然不足，法務部應引進創新及管理思維，調整更能呈現實際績效及服務意涵的績效考核評分表。 |
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